wUNSCHBESCHRIFTUNG

Frequently Asked Questions

Deutsch

 

Wie lange dauern Wunschbeschriftungen?

Nach Zahlungseingang beginne ich mit der Bearbeitung Deiner Bestellung. Ich verschicke meine Produkte innerhalb von 10 Werktagen. Sollen Deine bestellten Produkte früher oder später bei Dir sein, lass es mich wissen,

Wie stempelst Du Das Besteck und den Schmuck? 

Ich benutze sogenannte Schlag- oder auch Metallstempel. Jeder Buchstabe wird mit Hilfe eines Hammers von mir handgestempelt. Dadurch kann es natürlich auch vorkommen, dass nicht jeder Buchstabe auf gleicher Linie gestempelt ist wie der vorherige. Das ist aber eher gewünscht, als ein Makel - und ein Zeichen von Handarbeit. ;)

Sind alle Deine Produkte Unikate? 

Bei dem Schmuck handelt es sich nur um Unikate, wenn dies explizit erwähnt wird.

Bei dem Besteck handelt es sich immer um Unikate. Das liegt meistens schon daran, dass ich viele Teile nicht als Set, sondern als Einzelstück erwerbe. Desweiteren stempel ich selten das Gleiche auf Teile aus einem Set. Und selbst wenn, sind die Teile immer noch handgestempelt, so dass schon dadurch immer kleine Unterschiede entstehen.

 

Welche Versandarten werden angeboten?

Die meisten Artikel kann ich als Briefsendungen verschicken.

Ich empfehle jedoch immer den versicherten Versand.

Wie reinige bzw. pflege ich mein Besteck? 

Da es sich um versilbertes Besteck handelt, das in der Spülmaschine anlaufen kann, ist es am Besten es mit der Hand zu reinigen. Benutze möglichst einen weichen Schwamm und nicht zu viel Spülmittel.

 

Mein Besteck hat sich verfärbt. Was kann ich tun?

Da es sich um versilbertes Besteck handelt, kannst Du Dein Besteck mit jedem herkömmlichen Silberputzmittel reinigen.

Ich empfehle jedochfolgende Methode:

Das Besteck wird in eine Schale oder ein Becken gelegt, welches zuvor mit Alufolie ausgekleidet wird (die gläzende Seite nach oben, damit sie Kontakt zu dem Besteck hat).. Danach streue ich einiges an Salz dazu und übergieße das Ganze dann mit heißem Wasser. Nach ca. einer halben Stunde glänzt das Besteck wieder. Leider kann bei dieser Methode das Schwarz der gestempelten Wörter / Symbole verblassen. Weitere Tipps findet ihr im Internet.

Die schwarze Farbe in den gestempelten Buchstaben ist weg. Was kann ich tun?

Ich benutzte für das Schwärzen eine spezielle, wasserfeste Farbe, Sollte die Farbe dennoch irgendwann verblassen oder gar verschwinden, kannst Du sie z.B, mit einem dünnen, wasserfesten Marker nachziehen. Für mehr Infos schreib mir gerne eine Email.

CUSTOM ORDER

English

 

How long do custom orders require?

After receipt of payment I start processing your order. I ship them within 10 working days. If you want your ordered products to be with you sooner or later, just let me know.

How do you stamp the cutlery and jewellery? 

I use metal stamps. Each letter is hand stamped by me with the help of a hammer. This may also mean that not every letter is stamped on the same line as the preceding one. But this is more desirable than a flaw and a sign of handwork. ;)

Are all your products unique?

The jewellery is only unique, if this is explicitly mentioned.
The cutlery is actually always unique. This is because I buy many parts not as a set, but as a single piece. Furthermore, I almost never stamp the same text on parts of the same set. If this should happen, there are still differences due to manual work.

What shipping methods are offered?

Most of the articles can be sent as letters.
However, I always recommend insured shipping.
 

How do I clean and care for my cutlery?

As these are silver-plated cutlery, it is best to clean it by hand. Not in the dishwasher, please. If possible, use a soft sponge and not too much detergent.

My cutlery is discolored. What can I do?

As these are silver-plated cutlery, you can clean your cutlery with any conventional silver polish.
However, I recommend the following method:
The cutlery is placed in a bowl or basin, which is lined with aluminium foil (the shiny side facing up, so that it is in contact with the cutlery). Afterwards I sprinkle some salt and then pour boiling water over it. After about half an hour, the cutlery shines again. Unfortunately, the black of the stamped words / symbols can fade with this method. Further tips for cleaning silverware can be found on the internet.

 

The black color in the stamped letters is gone. What can I do?

I used a special, waterproof paint for the blackening. If the paint should fade or even disappear at some point, you can simply fill it up with a thin, waterproof marker for example. For more information please send me an email.

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© 2018 Katharina Wewior // Absurdistana

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